成都道森能源有限公司

时间:2017-09-19
来源:四川省民营石油业商会

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刘忠  董事长

    成都道森能源有限公司是一家专业化投资公司,主营加油加气站和银行的投资,成立于2006年,注册资本2000万元,是四川最大的民营加油加气站企业之一。公司拥有最专业的加油加气站管理团队,其名下设有多家分公司,专业经营加油加气站。

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道森石油:筑梦道森  共创辉煌

    开朗活泼的海豚形象、与众不同的加油大厅,热情周到的加油服务......这是顾客对道森石油的第一印象,因此,道森也被众多“道粉们”亲切的称为“海豚加油站”。赋予这一可爱的昵称不仅代表着顾客对道森石油始终秉承的提供“一流油品 一流服务 一流环境”的运营理念的认可,也意味着道森石油在竞争压力巨大的能源行业中顺应了市场发展、找准了产品定位、明确了顾客需求、创立了企业品牌!而随着“道森凯天站、红光站”的相继开业,您会发现越来越多的海豚加油站将会矗立在您的周围,伴随您工作生活,服务您用车始终。

    纵观道森石油的发展史就是道森人艰苦奋斗、永不言败的拼搏史,为了实现道森的经营理念,履行“顾客喜悦微笑每一天”的服务承诺,道森人“从无做到有”,“从有做到专”,“从专做到优”,从一个个经验教训中总结、学习、实践、再学习!进而创造出一套独特的“道森剑法”。

道森剑法第一式:狠抓基层团队 夯实站点管理根基

    站点团队管理水平不仅体现公司运营水平、也映射出站点人员服务水平,而服务水平直接影响顾客加油体验。因此,站点团队建设犹为重要。除了传统意义上搭建完善的管理架构,实施业务、服务的相关培训外,道森还结合团队特征,富有针对性的组织形式多种、作用多样的团建活动。例如:通过类似于Life Maping、盲人画图这样的活动增进团队成员的了解,增强团队凝聚力。

道森剑法第二式:苦练服务技能 创造完美的客户体验

    站点团队及站点人员培养计划是加油站基层管理非常重要的组成部分,道森一直将“专业而不职业”的服务理念贯穿服务始终。道森通过团队考核情况,及时回顾并对薄弱点开展集中培训或是强化辅导,或是以Work Shop方式认知、学习并强化某项技能。可持续人才的考核培养也是基层管理的重要目标,对于岗位可持续发展的考虑,在绩效考核中明确基层管理人员人才培养的考核目标:在年度必须培养一名合格的岗位接替人员。以此类推....

道森剑法第三式:着眼细节 敢于创新

    着眼细节是道森人的特点,“海豚加油站”免费清洗前挡服务已经塑造了行业服务水平的新标杆,引得竞争对手们争相模仿。而敢于创新则是道森人流淌在血液中的基因,2015年,道森微信公众号的发布使得道森和“道粉”们拉近了距离,当你们的朋友圈刚刚有了最新的支付方式的动向时,道森已经在忙于为这种支付方式的上线做各种测试......于是,当大家还在兴奋的讨论Apple Pay入华,这种新潮的体验已经在道森热华站启动支付。截止目前,道森站点支付方式已经突破10余种。

道森剑法第四式:双剑合并 众谋共赢

    道森在向着致力于打造“中国石油零售第一民营品牌”的目标奋斗时,并没有忘记同行朋友,2016年,道森董事长明确提出,道森在大步流星的同时也要和其他民营加油站风雨同舟,携手共进!道森愿意为四川民营加油站提供品牌文化经营管理,让道森独特且先进的管理理念和运营模式能服务于更多的民营加油站,从而真正发展壮大我们的“海豚朋友圈”!


    平凡创造非凡,道森人如沧海一粟,平凡而渺小!但因为这一群人有梦想,人因梦想而伟大,因行动而成功。无论是一线普通的加油员还是公司的管理层,每个人深知自己肩负的使命,他们勇于创新、不轻言放弃,努力挖掘并以满足客户需求为动力。2017年我们会更加努力,为客户打造的积分活动、客户需求调查、大客户体验日、客户座谈会正在火热筹备中。

    道森也是开放的,我们欢迎民营加油站的关注或加入,道森梦是我们大家的梦,因为我们有着共同的目标,共同的期盼。放眼未来,因你我筑梦道森,道森必创辉煌!

公司主页:http://www.dolpec.com/